從市氣象部門獲悉，1月31日至2月5日我省將有兩次大范圍雨雪和大風降溫天氣。1月31日夜間至2月1日上午、2月2日夜間至4日夜間，我市將有中到大雪局部暴雪。為保證供熱平穩運行，菏澤永恒熱力積極做好管網“蓄熱”升溫工作，提前介入調整供熱參數，確保廣大居民溫暖過冬，如您在用熱方面有任何需求和問題，請致電客戶服務熱線：0530-5276901。
為高效妥善應對寒潮天氣期間對供暖工作帶來的各類不利因素，菏澤永恒熱力進一步修訂完善領導帶班制度，每天安排一名副總級領導帶班，周末副總級以上領導全員到崗，運營管理各部、智慧熱網調度中心、客服熱線每日安排人員24小時在崗值班，密切關注天氣形勢，認真做好值班記錄，堅決做到第一時間發現問題，第一時間處置問題。
為有效應對寒潮天氣來襲，菏澤永恒熱力科學調整熱源負荷等詳細參數，重點關注老舊小區、末端小區、孤島用戶等供熱情況，熱網調度中心值班人員緊盯用戶端溫度，在管網安全運行的前提下，科學調整運行方式，精調、細調、微調，確保居民家中室溫達標。
公司始終將用戶的用暖情況放在第一位，持續開展“訪民問暖”“溫暖進萬家”系列活動，關注用戶真實用暖效果，堅持上門服務為廣大用戶排憂解難。與此同時，成立工作專班，對供熱區域實行分片劃區域責任制，尤其針對反應問題較多的小區、住戶，加大回訪力度，及時入戶測溫，認真傾聽居民呼聲，對反饋問題梳理歸類，第一時間安排專業人員入戶處理，盡最大努力幫助用戶提升供暖效果。
永恒熱力加大對供熱管網、設備設施巡查力度，24小時不間斷對城區一網管線分片區、分路段開展巡檢，積極做好供熱設施保溫防凍措施，加強對薄弱環節的監控力度，發現問題及時上報處理，確保供熱管網和設備安全、穩定、高效運行。應急處置隊伍全天在崗待命，應急物資保障到位，確保突發事件第一時間得到處置。
寒潮天氣下，我們應該注意什么？
1.提前將室內暖氣閥門全部打開室外氣溫下降，房屋外墻及窗戶吸收暖氣產生的熱量會更多，且閥門開啟后需要一段時間的熱能循環室內才會逐漸升溫，所以需要提前將閥門全部打開，保持室內最大的供熱量，室內才會在寒冷天氣保持溫暖。
2.不要頻繁開關暖氣頻繁關閉閥門會因熱脹冷縮導出管道閥門處漏水，也易于導致暖氣片或管道氣堵，出現暖氣片局部熱局部不熱的情況，也可以提前對設施進行排氣，提高采暖效果。
3.加強室內密閉性措施在客廳、陽臺和臥室加裝窗簾，能有效減少熱量散失，有助于保持室內溫度，如門窗材質差、安裝不到位或密封不嚴，寒氣容易傳到室內，拉低室內溫度。
4.不要遮擋室內暖氣片等散熱設施衣物或其他物品遮擋暖氣會影響散熱效果，所以暖氣片上方和周圍不要放置任何物品。暖氣片用戶請暫時拆除暖氣片裝飾罩、地暖用戶收起地毯等覆蓋物以提升散熱效率。
5.“抱團取暖”效果更好左鄰右舍如有人不使用暖氣，用戶家中大部分熱量傳遞至周圍墻體，造成室內溫度不達標。所以，建議周圍鄰居都用暖氣，提高整體暖氣效果。
6.未用暖住戶注意事項未用暖用戶注意做好室內裸漏管道、閥門的保溫，避免極寒天氣期間管道凍裂造成室內漏水。
