據了解，針對華僑城二期個別住戶發帖及電話投訴稱冬季供暖不達標的情況，恒達熱力連日來多次組織相關工作人員，對該小區進行入戶抽查。12月16日上午9點至10點、12月17日下午2點半至3點半左右，抽檢結果顯示，業主室內供暖溫度抽查均達標。但是部分業主向大眾網反應，前幾次測溫都是在戶外溫度較高時段檢測，不具有代表性，因測量的時間點不同，室溫也會發生變化。
為真正查清業主的室溫情況，12月18日晚上8點半至10點左右，恒達熱力人員隨機對反映問題多的樓宇進行檢測，發現結果均達標。隨后工作人員選擇一天中最冷的時段，于12月19日早晨8點，再次來到華僑城小區二期測溫。當時室外氣溫1℃。為了體現公正，在城市管理局主管部門的隨機指定下，工作人員從12號樓1單元17002室開始入戶調查，每入一戶，工作人員都會仔細地對地面、墻面及各個房間的空氣溫度進行測量，并認真的業主普及供熱方面的相關知識，解答業主提出的問題。
8點15分，12號樓1單元1702室，室內溫度22.5℃；
8點22分，12號樓1單元1601室, 室內溫度21.9℃；
8點26分，12號樓1單元15002室,室內溫度21.2℃；
8點41分，15號樓2單元1806室，室內溫度22.5℃；
8點48分，15號樓2單元17006室，室內溫度25℃；
“這個溫度很好了，只要白天和晚上的溫度能保持差不多就行”家住華僑城二期15號樓的桑先生對恒達熱力的工作人員說到。恒達熱力工作人員田國濤解釋說：“供暖是不會分時間段的，整個熱力管網會一直保持恒溫，維持業主家中溫度平穩。”
當工作人員來到15號樓的馮女士家中進行測溫時，馮女士正在給孩子換尿不濕。“我覺得這個溫度很好啊，再熱就不舒服了，再熱就干了，孩子兩個月了，現在在家穿個肚兜就可以了”。
上午9點30分，經過工作人員統計，本時段共對10戶業主進行了室內溫度測量，都能保持在20℃以上，已經達到全部達標。
在入戶調查中，恒達熱力的工作人員了解到，有部分業主擔心隨著氣溫的逐漸變冷，供暖溫度是否也會逐步降低。針對業主這一顧慮，恒達熱力的工作人員表示理解，并勸告用戶不必擔心，從清華同方在全國其它城市多年供熱運行的實踐經驗表明：其與菏澤恒達熱力合作的智慧熱網系統，可根據室外溫度變化情況，實現精細化、自動調節，確保采暖戶室溫度基本穩定。
中間兩根平穩的線就是為業主家供暖的二次網供回水溫度，上部是一網供水溫度。可以看出，雖然一網供水溫度在各時段有所波動，但二網供水溫度一直保持基本平穩不變
在這里，專家也提醒大家，冬季室外嚴寒，人們都希望家里暖和些以抵御寒冷的空氣。然而取暖并非溫度越高越好，室內溫度不宜過高，一般來說，人體在室內感覺最舒適的溫度是18—22℃為宜，所以冬季采暖時室內溫度最好控制在這個區間內，不宜過高，否則易引起干燥、上火等不適，如果室內室外溫差太大，使人進出時經受氣溫驟變，就很容易患感冒甚至呼吸系統疾病。
