升溫供暖第一天 菏澤永恒熱力各部門全力以赴打贏供暖“保衛(wèi)戰(zhàn)”
發(fā)布時(shí)間：2021-06-22
11月10日是菏澤主城區(qū)供暖的第一天，為了保障市民如期用上暖氣，菏澤永恒熱力運(yùn)營(yíng)管理部、客戶服務(wù)中心、智慧熱網(wǎng)調(diào)度中心等部門早已投入了“戰(zhàn)斗”，全力以赴打贏這場(chǎng)“保衛(wèi)戰(zhàn)”。
在人民路煙草換熱站內(nèi)，運(yùn)營(yíng)管理三部工作人員吳超正緊張有序進(jìn)行著日常維護(hù)工作，他分別打開排污閥和排氣閥，為提升供暖效果做準(zhǔn)備。“一網(wǎng)經(jīng)過非供暖季后，管道內(nèi)會(huì)有沉淀的污垢，打開排污閥可以把污垢沖洗干凈。因?yàn)楣芫W(wǎng)是封閉的，在進(jìn)水前空氣可能未排空，會(huì)影響來水溫度。”吳超說，這些工作都是為了能讓居民家的暖氣更熱。
“您好，請(qǐng)問有什么可以幫助您嗎？”在永恒熱力客戶服務(wù)中心，4部供暖熱線、4位接線員已經(jīng)開啟24小時(shí)工作狀態(tài)，而此刻，她們正在通過電話為市民解答一些供暖中的疑惑，并幫助市民及時(shí)報(bào)修。永恒熱力客戶服務(wù)部部長(zhǎng)何愛芳介紹，為了供暖季更好服務(wù)熱用戶，客戶服務(wù)中心已經(jīng)開通了4部供暖熱線，并且安排專人24小時(shí)值班，及時(shí)解決熱用戶在供暖過程中的問題。
“通訊狀態(tài)正常”“本站狀態(tài)正常”……在永恒熱力智慧熱網(wǎng)調(diào)度中心，工作人員正在通過大屏幕對(duì)供熱數(shù)據(jù)、換熱站等實(shí)時(shí)監(jiān)控，并根據(jù)外界氣溫變化，及時(shí)調(diào)整熱源，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平衡。據(jù)介紹，永恒熱力智慧熱網(wǎng)系統(tǒng)在整個(gè)供暖運(yùn)行中起到了一個(gè)大腦的作用，從安全運(yùn)行、節(jié)能降耗、應(yīng)急搶險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)管理等方面為供暖運(yùn)行提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、高效、科學(xué)的技術(shù)支持，從而達(dá)到城區(qū)供暖效果平穩(wěn)、均衡的目的。
供暖“保衛(wèi)戰(zhàn)”已經(jīng)打響，下一步，菏澤永恒熱力將加大巡查力度，應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍隨時(shí)待命，全力保障2020-2021年供暖季安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
